Качественные исследования для (не)дизайнеров
Курс Максима Любавина
В любой точке проектирования — будь то продукт, дизайн, медиа или сервис — наступает момент, когда нужно выйти из собственной головы и «проверить гипотезу» на реальных людях. Принято считать, что если правильно сформулировать вопросы, то можно получить «инсайт», который поможет принять верные решения. На деле все оказывается куда сложнее.
Этот курс — не просто про CustDev, методику и скрипты. Это курс о том, как действительно разговаривать с людьми: понимать их мир, желания, сомнения, логику и нелогичность. Почему интервью иногда не работает, даже если всё «сделано по правилам»? Почему некоторые вопросы разрушают доверие, а ответы оказываются фальшивыми? И как научиться не просто собирать «данные», а слышать то, что между строк?
Основанный на многолетней исследовательской практике, курс Максима Любавина помогает увидеть интервью как тонкий и мощный инструмент — не только для валидации идей, но и для развития социального воображения, без которого невозможно успешное интервью.
Старт
7
сентября
8
занятий
Группа
12
человек
60 000 руб.
630 eur
В рублях возможна оплата в рассрочку.
Преподаватель
Максим Любавин
Социолог, исследователь и консультант. Сооснователь исследовательского бюро КБ23. Более 12 лет работает с культурными институциями, городскими проектами и компаниями, помогая переосмыслять стратегии, пространства и процессы через исследование. Специализируется на прикладной социологии — изучает, как материальная среда (архитектура, дизайн, технологии) влияет на социальные связи, и как общность, в свою очередь, формирует материальный мир. В числе проектов — ГЭС-2, парк «Зарядье», Третьяковская галерея, градостроительные организации и промышленные компании. Консультирует команды на этапах запуска, трансформации или переосмысления проектов. Приглашённый лектор Московской архитектурной школы (МАРШ).
Для кого этот курс
Курс ориентирован на дизайнеров, продуктовых и UX-специалистов, предпринимателей, исследователей и всех, кто работает с идеями и людьми и хочет:
- научиться формулировать исследовательский вопрос;
- самостоятельно создавать инструментарий — гайд и сценарий — для интервью;
- корректно анализировать ответы;
- узнать, как использовать выводы из интервью в дизайне, коммуникации и разработке.
На этом курсе вы научитесь:
- понимать возможности и ограничения глубинного интервью;
- уверенно проводить интервью с разными типами собеседников;
- отслеживать возможные направления движения нарратива;
- не подменять исследование проекциями собственных ожиданий;
- анализировать разговоры и извлекать из них действительно важное;
- видеть в пользователе — не только объект, но и со-креатора смысла в вашем разговоре.
Календарь занятий
Занятия будут проходить онлайн 1 раз в неделю по воскресеньям в 12:00 по московскому времени. Примерная продолжительность занятий — 1,5 часа.
сентябрь
ВС
7
12:00 МСК
Происхождение метода (часть 1)
~ 1,5 часа
ВС
14
12:00 МСК
Происхождение метода (часть 2)
~ 1,5 часа
ВС
21
12:00 МСК
Подготовка исследования (часть 1)
~ 1,5 часа
ВС
28
12:00 МСК
Подготовка исследования (часть 2)
~ 1,5 часа
октябрь
ВС
5
12:00 МСК
Разбор и улучшение подготовленного инструментария
~ 1,5 часа
ВС
19
12:00 МСК
Работа с собранными полевыми материалами
~ 1,5 часа
ВС
26
12:00 МСК
Консультация, ответы на вопросы
~ 1,5 часа
ноябрь
ВС
2
12:00 МСК
Презентация результатов и обсуждение
~ 1,5 часа
Вопрос — ответ
ответ:
Будут. Наш курс — практико-ориентированный. Все знания, полученные на лекциях, мы будем применять на практике: вы будете готовиться к интервью, проводить их, а затем анализировать полученные ответы. Кроме того, Максим будет давать статьи для самостоятельного чтения.
ответ:
Ничего страшного: все занятия будут записываться. Доступ к записям будет открыт еще год после окончания курса.
ответ:
Спасибо! В течение суток мы свяжемся с вами в Telegram и подтвердим ваше участие.
ответ:
Да, оплату в рублях можно оформить в рассрочку в Т‑Банке. У рассрочки нет первого взноса и переплаты по процентам. Но мы, к сожалению, не можем гарантировать, что банк вам ее одобрит.
ответ:
Мы можем вернуть деньги за курс, если занятия ещё не начались или прошло меньше половины занятий. При этом удерживается 10% от полной стоимости курса за обеспечение банковских операций, а сумма к возврату рассчитывается исходя из количества уже прошедших занятий. Подробнее читайте в нашей оферте.
Если у вас остались вопросы, задайте их нам через Telegram бот.